Im Sinne des Qualitätsmanagements müssen sich Schulen im Kanton Solothurn externen Evaluationen unterziehen. Der Evaluationsbericht der Primarschule Hägendorf zeigte 2015 diverse Mängel auf, wurde jedoch nicht aktiv allen Stakeholdern kommuniziert, was zu grosser Kritik bis hin zu einer folgenreichen Eskalation führte. Die vorliegende Fallstudie dient im Rahmen von Führungsschulungen der Einführung ins strategische Kommunikationsmanagement.